この列車は、オリジナルのオリエント・エクスプレスですか？
はい。このオリジナルの客車は、豪華列車の旅が最盛期にあった1920年代まで遡ります。 当時のデザインや寄木細工は、職人の手によって細かいところまで復元されています。1982年には約30億円を費やして復元改装されました。 往時のままの豪華な列車に復元するだけでなく、列車の安全性を強化したり、列車のスムーズな運行への配慮もなされました。

オリエント・エクスプレスでの旅行にはいくらかかりますか？
詳細に関しては、オリエント・エクスプレスの旅に記載された料金表をご覧ください。

日程はどのくらいですか？
通常のルートであれば、ロンドンからベニスまでは1泊2日です。他の区間については、お問い合わせください。

オリエント・エクスプレスはいつ運行していますか？
3月から11月の間運行しています。運行日や出発時間の詳細に関しては、お問い合わせください。

オリエント・エクスプレス の行き先はどこですか？
ベニス・シンプロン・オリエント・エクスプレスは、ロンドン/パリとヨーロッパ各都市を結んでいます。 定期的に運行されているのはロンドン‐パリ‐ベニスの1泊2日区間です。さらにベニスとローマ間、ベニスからウィーン、ブダペストへ、またパリからイスタンブール、イスタンブールからベニスというルートも、本数は限られておりますが運行しています。

食事は全て料金に含まれていますか？
はい。セットメニューは全て料金に含まれています。コンチネンタル・ブレックファストやアフタヌーンティーはお客様のキャビンにお持ちいたします。また、ランチやディナーは、食堂車にて心地良くお楽しみいただけます。素晴らしい食事をさりげないサービスで楽しんでいただくことがオリエント・エクスプレスのモットーです。ランチ、ディナー共にアラカルトメニューもご利用いただけます。また24時間、軽食をルームサービスでご用意いたします。 これらは別料金となっておりますので、ご注文の際にお支払いください。ロンドンから出発するブリティッシュ・プルマンの客車では、ランチと共にシャンパン1杯とハーフボトルのワインがサービスされます。またベニスを出発しロンドンまで乗車される方には、ブリティッシュ・プルマン内にてアフタヌーンティーが振舞われます。

飲み物は料金に含まれていますか？
ヨーロッパ大陸を移動中の際の飲み物は料金に含まれておりませんが、追加料金でご注文いただけます。

特別メニューのリクエストはできますか？
ベジタリアンやビーガンなどの特別なご希望については承ります。詳細に関しては、ご予約時にお申しつけください。特別なリクエストをされていない場合でも、ご希望の食材が車内にあれば、シェフがお客様のご要望にできる限り対応いたします。ただし宗教上、厳密な決まりがある場合は対応しかねますのでご了承ください。

オリエント・エクスプレスのスタッフにチップを渡す必要はありますか？
お渡しになりたい場合はもちろんお渡しいただいて構いません。

ベニスシンプロン・オリエント・エクスプレスに子供は乗車できますか？
はい。出発時にお子様の年齢が11歳以下である場合、ダブル･キャビンを大人1名様と使用するのであれば20％の割引料金が適用されます。

身体に障害があっても、 オリエント・エクスプレス に乗車することができますか？
車内ではキャビン、レストランカーおよびバーカーなど、歩いての移動となりますので、歩行に困難がある場合、サポートできる方を同伴されることをお勧めいたします。残念ながら列車のサイズやレイアウトの都合上、車内での車椅子のご利用は出来ません。 折りたたみ式車いすの車内持ち込みは可能ですが、そうでないものは荷物車へお預けいただくこととなり、乗車中は取り出しが出来ません。
特別なご要望がありましたら、ご予約の旅行会社あるいはオリエント・エクスプレスへ事前にお知らせください。

寝台車はどのような感じですか？
オリエント・エクスプレスでは、宿泊される乗客の方々は全員、キャビンをご利用いただきます。寄木細工と真鍮の調度品が配された、1920年代のオリジナルを細部にいたるまで復元したお部屋では、ゆったりと時間が過去に戻るのを感じることでしょう。詳しくは、「車内にて」セクションをご覧ください。

荷物は全てコンパートメントに収納できますか？
乗車中に必要なものだけを1,2個のバッグに入れてキャビンにお持ちください。乗車中に使用されない荷物や大型のスーツケースは、チェックイン時にこちらで保管いたします。その際、目的地に着くまでの間、その荷物を取り出すことは出来ません。

オリエント・エクスプレス車内では、どのような服装をすればいいのでしょうか？
ベニス・シンプロン・オリエント・エクスプレスでは、おしゃれしをすぎるということはありません。列車の歴史的な装飾や雰囲気は、誰もが正装するにふさわしいものとなっています。ディナーでは過ぎ去った日々のスタイルと優雅さが輝かしく戻ってくる雰囲気を味わっていただけます。ディナー時には、男性はタキシードまたはダークスーツ（要タイ）を、女性はイブニングドレスなどの盛装でお楽しみください。日中は、カジュアルかつスマートな服装で、例えば、ランチでは男性の方はジャケットにネクタイをご着用ください。 どんな場合であれ、ジーンズやスニーカーの着用はお控えください。例えば、ロンドンからパリへ昼間のみ乗車されるのであれば、ディナーのためだけに服を着替えて頂くことは難しいかもしれません。しかしながら、出来るだけご配慮いただけますようお願いいたします。

オリエント・エクスプレス内にシャワーはありますか？
いいえ。1920年代のオリジナル客車をモデルとして使用しておりますので、シャワーのような近代的な設備はありません。 キャビンにはそれぞれ温水冷水のある洗面所がございます。

オリエント・エクスプレス内ではどのような外貨を使用できますか？
オリエント・エクスプレスの料金は全てユーロで見積もりを算出しますので、乗車中の買い物に関してはユーロでの小銭をお持ちいただくことをお勧めいたします。 主要外貨のほかトラベラーズチェック、ユーロチェックのご利用も可能です。主要クレジットカード（VISA、Master、アメリカンエクスプレス、ダイナーズクラブ、JCB等）もご使用になれます。外貨為替レートはバー・カー内掲示板に表示されています。

オリエント・エクスプレスでは喫煙できますか？
イギリス国内を走行するブリティッシュ・プルマン客車内は全車輌禁煙とさせていただきます。

また、イタリアおよびヨーロッパ各国の条例により、寝台車での喫煙は固く禁じられております。
このためオリエント・エクスプレスでは、2009年より車内はすべて禁煙となっておりますので予めご了承ください。

オリエント・エクスプレスではどのようなサービスがなされますか？
一言で言うならば、手厚いサービスです。ヨーロッパ大陸では、キャビンスチュワードが、キャビン内の全てを取り計らいます。キャビン内に呼び出しボタンがありますので、鳴らして頂ければすぐにお伺いいたします。ご旅行中は、お客様のパスポートをお預かりし、ベッドメイキングや朝食、アフタヌーンティー及び軽食のサービスをいたします。そのほかレストラン･マネージャーがキャビンにお伺いし、ランチやディナーのお食事時間を伺います。旅行中はトレイン・マネージャーにいつでも連絡できるようになっております。

車内スタッフはどんな言語を話しますか？
ヨーロッパ大陸では、大抵のスチュワードは、フランス語、英語及びイタリア語を話すことが出来ます。

列車内でおみやげや贈答品を買うことが出来ますか？
はい。車内のブティックでは、シルクのスカーフやネクタイ、かばんに宝石、皮のベルトやジュエリーボックスなど、数々のギフトを用意しております。小さな商品に関してはご乗車中にお求めになれますが、大きな商品はメールカタログから注文して頂くことも出来ます。

オリエント・エクスプレスで旅行する際、ビザは必要ですか？
イギリス、フランス、スイス、オーストリア、イタリアの他にも、ドイツ、チェコ、ハンガリー、ポーランド、ルーマニアそしてトルコなどの国も通過いたします。もしこれらの国でビザが必要である場合、ただ通過するだけであってもビザをお持ちになる必要があります（日本国籍の場合、イギリス・フランス・スイス・オーストリア・イタリア各国での滞在が90日以内であればビザは不要です）。必要とされるビザをお持ちでない場合、ご乗車できないことがあります。ビザや検疫に関しては、お客様ご自身で手配されますようお願いいたします。トルコのビザは入国時にビザ料金を払えば取得できます。

旅行保険の必要はありますか？
海外を旅行される際は、旅行保険に加入しておくことをお勧めいたします。

ロンドンからベニスまでの旅行をしなくてはならないのでしょうか？
いいえ。オリエント・エクスプレスは、パリ、ブックス、インスブルックにて停車いたします。これらの区間であれば、例えば、ロンドンからパリ、パリからベニス、インスブルックからロンドンという区間で旅程を設定することもできます。また、他のオリエント・エクスプレスのルートにおいては、ルートの一部だけご旅行することもできます。詳しくはお問い合わせください。

どのようにしてドーバー海峡を渡るのですか？
ロンドンからご乗車の方は、ブリティッシュ・プルマンで、まずロンドンからフォークストンまで旅行します。乗客の皆様の快適なご旅行が最優先ですので、海峡は大型バスかユーロトンネル・シャトルバスにて渡ります。オリエント・エクスプレスのスタッフが海峡を渡る際、お世話いたします。

ハネムーン・パッケージはありますか？
オリエント・エクスプレスでの旅行は忘れられない思い出を作ります。事前にお問い合わせいただければ、シャンパンや花、特別ケーキやギフトなどを用意いたします。詳細につきましては、オリエント・エクスプレス・オフィスへお問い合わせください。